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排队对于我们,是个司空见惯的现象,也是考验人们文明素质的测试场,更是检验心理能力的一个标尺。有些人会用一些牢骚话来释放不满,会以对他人的敌意来对抗外界对自己的“敌意”,这就很有可能引起人际间不必要的冲突和碰撞。
看清烦躁原因
焦虑、烦躁的情绪有很大一部分来源于担心、害怕。
很多人适应了紧张的工作方式,喜欢把自己的日程排得满满当当,一项接着一项。而坐公车、去银行等事件,在他们的日程表中,是作为一项次要工作来安排的。
但是,次要工作往往要占用大量的时间,这是不能被他们允许的。于是害怕自己“重要”的工作没有时间完成,担心后面的日程无法实现成了他们焦躁的根源。
解决方法:合理地安排工作和生活,分清轻重缓急,借此有效地缓解这种害怕带来的焦虑。
“一切尽在掌握”,作为一款手机的广告语很好,但也使得一些人认为自己可以掌控一切,可以在把自己的时间、日程安排“妥当”之后,来安排他人的日程。当遭遇到上述自己无法左右的状态时,“法力”丧失,烦躁、焦虑和丧失感便出现了。
解决方法:这些人需要打破信条,接受一个事实:我们不可能掌控一切。
接受现实 比如去银行排队,有统计,办一件业务,平均需要在银行等候85分钟。很多人都在抱怨银行的服务。的确,目前的国情和现状造就了时间大量的浪费和虚耗,这是现实,但是我们的牢骚和愤怒并不能根本扭转这样的局面。而作为提供服务的一方也同样有着大量的牢骚和不满,相互抱怨容易引起更大的灾难,对双方造成损失,而对于去看病排队的朋友,因为排队引起的纠纷对身体则是更加不利。
解决方法:接受这样的现实,可以让你的心情平静一些。
不要把排队的时间看成是一段无所事事的时间,也不要把它想象为挤占宝贵时间的可恶的时段,而应看作一个可供使用的资源:一段上天赐予的难得的休闲时光。
解决方法:利用这段时间放松一下,现在一些服务场所提供报刊供人们翻阅,自己也可以带本书来享受,或者做个冥想放松练习也很不错。
练习放松
利用这样一段美妙的时光,做个冥想放松训练,既可养生,也可以静心。解决方法:首先,全身绷紧,眼睛微合,然后深呼吸,一定要深,再缓缓呼出,呼出的同时,全身渐渐放松。这样连续5次,你会发现:心如止水,可以充分享受这段美好的时光。
我们往往会发现,一条井然有序的队伍,大家的心情都是比较舒缓的。人们都会有一种从众的心理,排列在这样的队伍中,你的心情就难得有烦躁和焦虑,而这样的队伍效率也是最高的,高效率带来好心情,想不静心都难。
解决方法:从自己平静做起,从而影响他人创建这样一条没有焦虑而且高效排列的队伍,这也是排队者的一种荣耀,一次成就体验。
数字生活
北京市把每个月的11日确定为自觉排队日。日子的选择可为煞费苦心。11,这个数字很形象,就像两个人在排队,有序而安详。
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