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掌握盘问技巧,让说谎者脑力不支露出狐狸尾巴。在心理学中,说谎的蛛丝马迹备受人们关注。尤其在过去十年,全世界流行反恐,美国的国家安全机关进行了大量研究,并培养国家工作人员如何识别谎言。
识破说谎者有多难?长期研究说谎的专家认为:非常难!如果没有经过训练,普通人识破骗子的可能性相当于随机抓瞎。
在识破谎言的领域,美国加利福尼亚大学洛杉矶分校心理学教授R·爱德华·盖瑟尔曼是个大行家,其研究成果为数千名探员、警官、情报官员和军事人员提供了培训的依据。
他的研究能让我们当场把说谎者抓个现行。他和3名学生近日发表了一篇论文,总结了60个反欺骗研究,发现最可靠的说谎表现。
●被问话时,说谎者尽可能少说话。
●尽管他们话很少,他们常常会在别人没有要求的情况下,很自然地为自己说的话加上证明。
●在回答问题之前,他们会复述对方的问题。
●他们会小心翼翼地审视别人对自己说话的反应,以检查自己的故事是否让人信服。
●开始说话的时候语速缓慢——他们正在编故事呢——然后逐渐加快语速。
●他们常会说不完整的句子。
●他们经常会对自己做一些小动作,特别是玩弄自己的头发等“打扮行为”——对自己做的小动作与欺骗高度相关,而对别人做的小动作则与真话有关。
●对他们施加盘问压力后,说谎者一般不会透露更多细节;说真话的人则会否认自己在说谎,并且说出越来越多的事情细节来支持自己的解释。
●被问到难以回答的问题时,说真话的人通常会转移目光看别的地方,因为他们在集中精神思考;说谎者则很少这样看,即使转移目光也会很短暂。
加重说谎者的“认知负荷”
盖瑟尔曼还注意到,说谎者还会试图掩饰上述典型反应,反而露出狐狸尾巴,因为说谎者虚构故事,并且要说得令人信服,本来就让他们的大脑产生了很高的“认知负荷”。盖瑟尔曼建议用如下的方法进一步增加说谎者的“认知负荷”,直到他们受不了而露馅:
●问话从一般性问题开始,然后问需要尽可能多提供细节的开放性问题。
●当他们试图回答问题时,不要打扰,让他们自圆其说。
●让他们把事情倒过来再说一遍,例如:“好,现在我们整理一下你说的事情,但这一次你要从事情的结尾往回说。”
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