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导语:部属犯错误,往往既有主观原因,又有客观原因。对于这些原因,管理者要具体分析,正确对待。对于由于客观原因的不可抗拒或属于好心办错了事的部属,不宜批评和指责。
如何做好一名管理者?
如何做好一名管理者?
要平等待人。
一定要尊重被批评者,允许部属说明情况、申辩和保留意见,不能居高临下,动辄训人,以官压人。
要坚持一分为二。
在否定那些错误的、应该否定的东西同时,不要抹煞其成绩、功劳和优点。
承担管理者应该承担的责任。
有时候,部属在工作中犯错误,也有一部分责任在管理者方面。这部分责任,管理者应主动承担,而不可诿过于部属,推卸自己的责任。
谨防感情失控。
批评作为对谬误引起的一种情感,一般具有萌动时间短、爆发力强的特点。在实施批评的过程中,如果管理者失去自控力,把批评一古脑儿喷射给被批评的部属,这就很容易造成对谬误情感的扩大化,形成对有错误部属的一种成见。这点管理者在批评部属过程中不可不予以注意。
要具体分析和正确对待犯错误原因。
部属犯错误,往往既有主观原因,又有客观原因。对于这些原因,管理者要具体分析,正确对待。对于由于客观原因的不可抗拒或属于好心办错了事的部属,不宜批评和指责。应帮助其分析原因,总结教训。
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